1. Définir le service avant la configuration
Listez les lieux couverts, le nombre approximatif d’utilisateurs simultanés, la durée des accès, les volumes éventuels et les personnes autorisées à vendre ou administrer. Cette étape évite de construire des profils incohérents et difficiles à expliquer aux clients.
Préparez un plan simple
- Un nom stable pour chaque site et routeur.
- Des profils compréhensibles : durée, conditions et usage.
- Une procédure pour créer, imprimer, vendre et annuler un ticket.
- Une règle claire pour les comptes techniques et administrateurs.
2. Séparer les rôles du réseau
Le réseau de gestion ne devrait pas être traité comme le réseau des clients. Utilisez les mécanismes adaptés de RouterOS pour séparer les flux, limiter l’administration aux sources autorisées et réduire les services exposés. La configuration exacte dépend du modèle, de RouterOS et de l’architecture du site.
3. Construire peu de profils, mais les rendre explicites
Une longue liste d’offres proches augmente les erreurs de vente. Commencez avec quelques durées réellement demandées, associez un nom non ambigu et documentez ce que chaque ticket autorise. Ajoutez un nouveau profil seulement lorsqu’un besoin récurrent le justifie.
4. Organiser la création et la vente des tickets
Chaque ticket doit suivre un parcours traçable : création, impression ou remise, vente, activation et expiration. TicketPro centralise la génération, l’impression et le suivi des ventes afin de rapprocher l’activité commerciale des accès réellement distribués.
5. Superviser les sessions et les revenus
Contrôlez régulièrement les utilisateurs actifs, les sessions anormalement longues, les tickets non vendus et les écarts entre ventes attendues et enregistrées. Sur plusieurs sites, utilisez une nomenclature identique pour comparer sans confondre les routeurs.
6. Préparer l’administration distante
Évitez d’ouvrir largement les services d’administration du MikroTik sur Internet. TicketPro prévoit une connexion distante sécurisée, qui doit être configurée et vérifiée avant une intervention critique.
7. Maintenir le hotspot
- Appliquez les mises à jour de RouterOS selon une fenêtre maîtrisée.
- Revoyez les comptes et droits d’accès.
- Testez périodiquement la création et l’activation d’un ticket.
- Conservez un historique des changements de configuration.
- Vérifiez l’expiration de votre abonnement avant les périodes de forte activité.
Checklist de mise en service
Le routeur est nommé, les profils sont documentés, les rôles sont séparés, le parcours de ticket a été testé, le suivi des ventes fonctionne, l’accès distant est contrôlé et une procédure de support existe. C’est cette discipline, plus que le nombre d’options, qui rend un hotspot exploitable.