Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique estAKICORP SOLUTIONS NIGER, Société à Responsabilité Limitée Unipersonnelle (SARL / SUARL). Les modalités d’exercice des droits sont communiquées par les canaux officiels TicketPro.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon les fonctionnalités utilisées et la relation avec TicketPro, les catégories suivantes peuvent être nécessaires :

• identité et coordonnées d’une organisation, d’un utilisateur ou d’un administrateur ;
• informations de compte, rôle et historique d’authentification ;
• identifiants d’abonnement, formule, activation et expiration ;
• références de commande, statut de paiement et données nécessaires au rapprochement d’une transaction ;
• informations techniques utiles à la gestion des routeurs, hotspots et sessions ;
• messages, diagnostics et pièces transmis volontairement au support ;
• journaux techniques de sécurité, d’erreur et de connexion.

La landing page ne demande et ne publie aucun mot de passe de routeur, identifiant d’administration ou autre information technique sensible.

3. Finalités

Les données sont utilisées dans la mesure nécessaire pour :

• fournir, activer et administrer les abonnements TicketPro ;
• gérer les organisations, utilisateurs et formules d’abonnement ;
• permettre les fonctions réseau demandées par l’utilisateur ;
• traiter et rapprocher les paiements liés au service ;
• assurer le support, la maintenance, la sécurité et la prévention des abus ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

4. Fondements et maîtrise par l’utilisateur

Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du service souscrit, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime à sécuriser et améliorer TicketPro, ou le consentement lorsqu’il est requis. L’opérateur reste responsable des données qu’il collecte auprès des utilisateurs de son propre réseau Wi-Fi et de l’information qu’il leur fournit.

5. Destinataires et sous-traitants

L’accès est limité aux personnes autorisées d’AKICORP SOLUTIONS NIGER et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au paiement, à la communication et au support. Le site public est hébergé par Vercel Inc.. Les données ne sont pas vendues.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, au traitement d’un litige et au respect des obligations légales. La durée peut varier selon la nature de l’information, le statut du compte et les exigences comptables ou réglementaires. Les journaux purement techniques sont conservés pour une durée proportionnée à leur finalité.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, l’altération ou la perte des données : contrôle des rôles et abonnements, communications protégées lorsque prévues, journalisation serveur et accès distant sécurisé. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, l’utilisateur doit également protéger ses comptes, postes Windows et routeurs.

8. Cookies et mesure d’audience

Le site public n’installe par défaut aucun outil publicitaire ni traceur d’audience tiers. Il peut émettre dans le navigateur des événements fonctionnels lors d’actions importantes, sans transmission automatique à un service externe. Tout futur outil nécessitant un consentement sera accompagné du mécanisme et de l’information appropriés.

9. Vos droits

Sous réserve des règles applicables et des obligations de conservation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de données vous concernant, ainsi que vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter la divulgation de données à un tiers.

Les demandes doivent être transmises par le canal officiel communiqué dans le parcours TicketPro.

10. Évolution de la politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte d’une évolution du service, de l’infrastructure ou du cadre légal. La date affichée en tête permet d’identifier la version en vigueur.